O contexto
Uma central regional monitora 600 câmeras de 70 clientes (comércio, condomínios e galpões) em três turnos. Cada operador acompanha um mosaico com cerca de 50 câmeras e recebe os disparos de movimento do gravador de cada cliente.
O desafio
Quase todo disparo é vento, inseto, farol ou mudança de luz. O operador passa a noite descartando alarme falso, e o evento real chega misturado aos falsos. Crescer a carteira significava contratar na mesma proporção.
Como a Xeqmate entra
- Câmeras dos clientes ligadas à plataforma por RTSP ou RTMP, sem trocar equipamento.
- Analítico de IA por câmera: só pessoa ou veículo dentro da área desenhada, e só no horário em que o local está fechado.
- A Central de Eventos vira a tela inicial do operador: fila com prioridade pela categoria, imagem do disparo com o contorno do objeto e status de atendimento.
- Disponibilidade das câmeras monitorada: câmera offline vira tarefa, não surpresa na hora de buscar a gravação.
O resultado esperado
Sem o ruído do movimento genérico, o operador deixa de olhar câmeras e passa a tratar eventos. Na premissa abaixo, a mesma escala atende quatro vezes mais câmeras e a central volta a crescer sem dobrar a folha.
Premissas desta estimativa
- Operador acompanha ~50 câmeras em mosaico no modelo atual.
- 80% dos disparos de movimento não envolvem pessoa ou veículo na área protegida.
- Com a fila filtrada, um operador trata os eventos de ~200 câmeras no mesmo turno.