Central de eventos: todos os alertas em um só lugar

A central de eventos da Xeqmate concentra os disparos de placas, faces e analíticos de vídeo em uma única tela — cada um com imagem, câmera de origem, status e histórico de tratamento. O alerta chega em tempo real por popup, push, Telegram ou webhook, e o atendimento fica registrado para auditoria.

Alertas em tempo real Tratamento com status Histórico auditável Webhook para seu sistema
Conceito

O que é a central de eventos?

A central de eventos é a tela da plataforma Xeqmate que concentra os eventos gerados pelo sistema — como disparos de alertas de placa, de face e de analíticos de vídeo — para consulta e tratamento. Cada evento tem imagem, câmera de origem, descrição e um status que registra o andamento do atendimento, com histórico completo de quem alterou o quê. É o ponto único onde a operação vê, decide e documenta cada ocorrência.

Na prática, ela transforma alertas soltos em ocorrências gerenciáveis: em vez de notificações que se perdem, a operação — seja uma central de monitoramento, uma empresa ou um órgão público — trabalha sobre uma fila com filtros, status e comentários.

Entradas

Que eventos chegam na central

Tudo o que a inteligência artificial da plataforma detecta vira evento no mesmo lugar.

Operação

Consulta e tratamento: ver, decidir, registrar

Busca com filtros

Filtre por cliente, equipamentos, período, tipo e status de evento — e até por placas específicas (até 5 por busca, formato antigo ou Mercosul). As colunas da lista podem ser ordenadas, e os links "ver eventos" dos alertas abrem a tela já filtrada pelo alerta de origem.

Evento completo na tela

Cada linha traz a imagem do evento, o tipo, data/hora, descrição, o status atual em etiqueta colorida e os dados da câmera: nome, cidade/estado e cliente. Na janela de detalhes é possível baixar e ajustar a imagem.

Status e comentário

O operador altera o status do evento e registra um comentário de até 1024 caracteres explicando o encaminhamento — "acionada viatura", "falso positivo", "repassado ao supervisor". Nada fica sem resposta.

Histórico auditável

Cada mudança entra no Histórico de Alterações do evento, com data/hora, status, usuário e comentário. O registro é permanente e sustenta a auditoria do atendimento — quem tratou o quê, e quando.

Além da fila de eventos, a plataforma oferece a busca inteligente de eventos de IA para localizar ocorrências detectadas pelos analíticos nas gravações. O acesso à central exige permissão específica, concedida pelo administrador a cada usuário.

Notificações

Por onde o alerta chega

O evento aparece na central — e o aviso sai por vários canais ao mesmo tempo, para ninguém depender de estar olhando a tela.

  • Popup na plataforma: o alerta aparece na tela de quem está operando.
  • Push no aplicativo: notificação no celular (Android/iOS), com preferências de alerta configuradas no perfil de cada usuário.
  • Telegram: no perfil do usuário ou em grupos do Telegram, com teste de envio na própria configuração.
  • Webhook para sistemas externos: alertas de placa, de característica de veículo e faciais enviados por POST HTTP com JSON de formato fixo, token Bearer e assinatura HMAC — direto no software que a operação já usa. Detalhes na página de integrações.
  • Grupos de alerta: definem quem é avisado por cliente quando um alerta de placa ou facial dispara — usuários do sistema, um grupo do Telegram e até 5 e-mails de terceiros por grupo, com visibilidade restrita aos participantes quando necessário.
Na operação

O coração do turno de monitoramento

Em uma central de monitoramento, a central de eventos organiza a rotina: quem assume o turno busca os eventos pendentes do período anterior e trata ou repassa cada um; durante o plantão, todo disparo segue a regra ver → decidir → registrar; e na passagem de turno, o histórico de status e comentários mostra a quem chega exatamente o que ficou aberto. Combinada aos alertas de placas e de faces, ela transforma o monitoramento reativo em atendimento documentado.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre a central de eventos

Os eventos gerados pelo sistema: disparos de alertas de placa e de característica de veículo (LPR), alertas de reconhecimento facial e analíticos de vídeo — detecção de movimento, pessoa, veículo, objeto, fogo e EPIs.

O operador abre o evento, vê os detalhes completos (imagem, data/hora, tipo, câmera), seleciona um novo status e pode registrar um comentário de até 1024 caracteres. A alteração entra no Histórico de Alterações com data/hora, status, usuário e comentário.

Popup na plataforma, push no aplicativo, Telegram (no perfil do usuário ou em grupos), e-mails de terceiros via grupos de alerta e webhook para sistemas externos, com token Bearer e assinatura HMAC.

Sim. Cada mudança de status fica registrada permanentemente no histórico do evento, com quem alterou, quando e com qual comentário — além da trilha de auditoria geral da plataforma, que registra consultas e ações dos usuários.

Sim. A busca aceita até 5 placas por consulta, nos formatos antigo (AAA0000) e Mercosul (AAA0A00), além dos filtros de cliente, equipamentos, período, tipo e status de evento.

Sim. Os alertas de placa, de característica de veículo e faciais são entregues por webhook — POST HTTP com JSON de formato fixo para a URL do seu sistema, com seleção de câmeras e tipos de evento e código externo por câmera. Veja a página de integrações.

Demonstração

Veja um alerta disparar e ser tratado ao vivo

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