Central de eventos: todas las alertas en un solo sitio

La central de eventos de Xeqmate concentra los disparos de matrículas, rostros y analíticas de vídeo en una sola pantalla, cada uno con imagen, cámara de origen, estado e historial de gestión. La alerta llega en tiempo real por aviso emergente, push, Telegram o webhook, y la atención queda registrada para auditoría.

Alertas en tiempo real Gestión con estado Historial auditable Webhook a tu sistema
Concepto

¿Qué es la central de eventos?

La central de eventos es la pantalla de la plataforma Xeqmate que concentra los eventos que genera el sistema —disparos de alertas de matrícula, de rostro y de analíticas de vídeo— para su consulta y gestión. Cada evento tiene imagen, cámara de origen, descripción y un estado que registra el avance de la atención, con historial completo de quién cambió qué. Es el punto único donde la operación mira, decide y documenta cada incidencia.

En la práctica, convierte alertas sueltas en incidencias gestionables: en lugar de notificaciones que se pierden, la operación —ya sea una central receptora, una empresa o una administración pública— trabaja sobre una cola con filtros, estados y comentarios.

Entradas

Qué eventos llegan a la central

Todo lo que detecta la inteligencia artificial de la plataforma se convierte en evento en el mismo sitio.

Operación

Consulta y gestión: ver, decidir, registrar

Búsqueda con filtros

Filtra por cliente, equipos, periodo, tipo y estado de evento, e incluso por matrículas concretas (hasta 5 por búsqueda, formato antiguo o Mercosur). Las columnas de la lista se pueden ordenar, y los enlaces "ver eventos" de las alertas abren la pantalla ya filtrada por la alerta de origen.

El evento completo en pantalla

Cada línea muestra la imagen del evento, el tipo, la fecha y hora, la descripción, el estado actual en una etiqueta de color y los datos de la cámara: nombre, ciudad/provincia y cliente. En la ventana de detalle se puede descargar y ajustar la imagen.

Estado y comentario

El operador cambia el estado del evento y registra un comentario de hasta 1024 caracteres explicando qué se hizo: "patrulla enviada", "falso positivo", "escalado al supervisor". Nada se queda sin respuesta.

Historial auditable

Cada cambio entra en el Historial de Cambios del evento, con fecha y hora, estado, usuario y comentario. El registro es permanente y sostiene la auditoría de la atención: quién gestionó qué y cuándo.

Además de la cola de eventos, la plataforma ofrece búsqueda inteligente de eventos de IA para localizar incidencias detectadas por las analíticas en las grabaciones. El acceso a la central exige un permiso específico, que el administrador concede a cada usuario.

Notificaciones

Por dónde llega la alerta

El evento aparece en la central, y el aviso sale por varios canales a la vez para que nadie dependa de estar mirando la pantalla.

  • Aviso emergente en la plataforma: la alerta aparece en la pantalla de quien está operando.
  • Push en la app: notificación en el móvil (Android/iOS), con preferencias de alerta configuradas en el perfil de cada usuario.
  • Telegram: en el perfil del usuario o en grupos de Telegram, con prueba de envío en la propia configuración.
  • Webhook a sistemas externos: alertas de matrícula, de característica de vehículo y faciales enviadas por POST HTTP con JSON de formato fijo, token Bearer y firma HMAC, directamente al software que ya usa la operación. Detalles en la página de integraciones.
  • Grupos de alerta: definen a quién se avisa por cliente cuando salta una alerta de matrícula o facial: usuarios de la plataforma, un grupo de Telegram y hasta 5 correos de terceros por grupo, con visibilidad restringida a los participantes cuando hace falta.
En el turno

El corazón del turno de vigilancia

En una central receptora de alarmas, la central de eventos ordena la rutina: quien entra de turno busca los eventos pendientes del periodo anterior y gestiona o escala cada uno; durante el servicio, todo disparo sigue la regla ver → decidir → registrar; y en el relevo, el historial de estados y comentarios muestra a quien llega exactamente qué quedó abierto. Combinada con las alertas de matrículas y de rostros, convierte la vigilancia reactiva en una atención documentada.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la central de eventos

Los eventos que genera el sistema: disparos de alertas de matrícula y de característica de vehículo (LPR), alertas de reconocimiento facial y analíticas de vídeo: detección de movimiento, persona, vehículo, objeto, fuego y EPI.

El operador abre el evento, ve el detalle completo (imagen, fecha y hora, tipo, cámara), selecciona un nuevo estado y puede registrar un comentario de hasta 1024 caracteres. El cambio entra en el Historial de Cambios con fecha y hora, estado, usuario y comentario.

Aviso emergente en la plataforma, push en la app, Telegram (en el perfil del usuario o en grupos), correos de terceros mediante grupos de alerta y webhook a sistemas externos, con token Bearer y firma HMAC.

Sí. Cada cambio de estado queda registrado de forma permanente en el historial del evento, con quién lo cambió, cuándo y con qué comentario, además de la traza de auditoría general de la plataforma, que registra consultas y acciones de los usuarios.

Sí. La búsqueda admite hasta 5 matrículas por consulta, en los formatos antiguo (AAA0000) y Mercosur (AAA0A00), además de los filtros de cliente, equipos, periodo, tipo y estado de evento.

Sí. Las alertas de matrícula, de característica de vehículo y faciales se entregan por webhook: un POST HTTP con JSON de formato fijo a la URL de tu sistema, con selección de cámaras y tipos de evento y código externo por cámara. Mira la página de integraciones.

Demostración

Ve saltar una alerta y gestionarse en directo

30 minutos con nuestro equipo: conectamos una cámara de tu operación, ves llegar el evento a la central y sales con el coste de tu escenario.

Respondemos en 1 día laborable · sin tarjeta, sin instalación, sin compromiso